I #dealer hanno a disposizione numerose leve strategiche per gestire i clienti, i dati disponibili e le relazioni da costruire. Hanno… Leggi di più

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Dito umano che si connette con una rete digitale su sfondo blu

Intelligenza Artificiale e concessionarie: perché la tecnologia da sola non basta

Dall’entusiasmo per l’AI alla ricerca di risultati concreti Negli ultimi anni l’Intelligenza Artificiale è diventata uno dei temi più discussi all’interno… Leggi di più

Salone dell'auto cina 2026 auto in mezzo al salone con visitatori intorno

Auto China 2026: la nuova grammatica dell’automotive globale

Oltre il prodotto: la centralità della tecnologia e degli ecosistemi Auto China 2026 rappresenta molto più di un salone: a Pechino… Leggi di più

Scritta AI su sfondo bianco con punto di domanda

Gestione dei lead nel retail: da opportunità a risultati concreti

Gestire i lead nel retail richiede di intercettare ogni richiesta, qualificarla in modo strutturato e attivarla rapidamente lungo l’intero ciclo di… Leggi di più

Ford Training Program

Ford Service Excellence in Practice: formazione e cambiamento culturale nella rete europea

La collaborazione con Ford Motor Company nella divisione Customer Service europea – insieme ai partner Over the Bumps e EY –… Leggi di più

Gruppo di persone certificate per il master SDF Ricambi Italia

Service e post-vendita: la certificazione della rete SDF

Abbiamo accompagnato la rete SDF in un percorso strutturato di professionalizzazione dedicato alla gestione del service, che ha recentemente portato alla… Leggi di più

Trattore SDF Serie 8 alla fieragricola Verona 2026

Fieragricola: innovazione, competenze e futuro del settore agricolo

Fieragricola rappresenta un momento chiave per leggere le dinamiche del settore agricolo e della sua rete distributiva. Non solo in termini… Leggi di più

Classe che ascolta formatore circa i temi legati alla mobilità e alla Customer Journey

Customer journey e approccio consulenziale: il progetto Horizon Automotive

Nel mercato automotive contemporaneo, caratterizzato da crescente complessità e da clienti sempre più informati ed esigenti, la gestione del customer journey… Leggi di più